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內容簡介
一、CA公司的規模與背景：電腦界最大的弊端是僅靠技術為驅動力，工業界依靠科技而發展，但科技人才卻從不注意聽取客戶的需求。如果有人願意傾聽客戶的訴求，必定有很大的發展機會！／王嘉廉創業之言。
二、王嘉廉的領導風範與個人魅力：有時我覺得查爾斯比我們直屬的上司還要容易相處。他知道你是誰，關心你的生活，他幾乎照顧到每一個人，這真是很不容易。我一些朋友在大公司做事，上層管理人員知道員工名字的很少，查爾斯不但知道關於你的一切，還可以開開玩笑，的確令人心服。林瓊林／CA資深研發人員
三、廿一世紀的CA企業文化：當公司的規模逐漸擴大時，我最害怕的就是被官僚作風侵襲。我們公司建立在追求卓越之上，不合時宜的僵化程序，或朝九晚五上下班的工作心態，在CA無立足之地。重要的是，我們所有的人，在任何時侯，都集中精神頁獻給CA。假使我失去了創造力與工作熱誠，或是我們對過去的成就感到滿足與舒坦，我們就會失掉CA的真精神。／王嘉廉
四、主管再教育計畫：他創立「科技野營」年度活動，邀請來往客戶的主管階層來參加，每一位主管被安排給予一部桌上電腦、整套軟體以及一位專業指導老師，透過精密設計的課程與活動，來協助主管們克服電腦的恐懼與無知。這樣大規模、大手筆的做法，在業界屬首創。
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