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　　提到管理學，我們首先會想到的就是它是和企業部門有關的學科。在絕大多數人看來，這門學科的基本內容就是教一個領導者如何管理一個團隊、如何讓企業獲得良好發展，如此而已。很多人不會想到的是，管理學並不僅僅局限於企業和組織部門，而是和人們的生活密切相關。

　　例如，你是否知道當你在和別人進行溝通的時候，怎麼樣才能夠獲得最佳的溝通效果？你是否知道我們應該如何合理運用壓力，來讓自己變得更加堅強有力？你是否知道如何認識自己，為什麼要尊重他人？這些看上去和管理並沒有直接聯繫的問題，卻恰恰是管理學的各種定律所要強調的內容。這又印證了我們之前的解釋： 管理學是研究人的學科，它所強調的不是管理，而是人心和人性。

本書特色

　　上司與員工有級別之分，而沒有貴賤之分，管理者絕不可以說出傷害員工自尊的話。

　　如果責備有方，猶如快馬加鞭，部屬會將此作為鞭策、作為動力，從而衝勁十足。管理者與不同性格的員工打交道，一定要摸透其特色、能力、才能因人而用。

　　管理者的權威，主要來自於他的模範行動、被賦予的權力、語言表達能力等等，但是，有時也與沉默有關。

　　對於部屬的漫不經心、怠忽職守，絕不可姑息，否則部屬將習慣於受到過度保護，成為完全不負責的人。

作者簡介

東方明

　　是位著名的企業管理思想家之一。他是企業改革思想的重要倡導者和支持者。曾任美國著名商學院教授，並在國際一些著名的經濟雜誌上發表有關企業再造改革的文章。現任世界500強三家企業的管理顧問。