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　　你不能不知道，電腦已取代狗兒，成為人類最好的朋友，電腦更是我們成功發展人際關係與社交網絡的最佳學習對象！

　　搞好人際關係很簡單，如果連電腦都辦得到，你肯定也沒問題！

　　透過研究寶馬汽車（BMW）的全球定位系統、微軟公司的「Clippy」小幫手（史上最被痛恨的漫畫角色），以及讓人對著自己電腦說謊的線上評價系統等問題，納斯發現，我們的大腦根本無法分辨自己是在跟另一個人類或是一台機器互動，更誇張的是，我們還會想要維護電腦的「感受」。不僅如此，若用一套軟體對你拍馬屁，你也會覺得沾沾自喜，甚至遇到對我們不錯的科技，我們也會樂於對「它」提供回報，這些都是在我們不自覺的情況下進行的。

　　納斯的研究已發展成一套有效運作人際關係的重要法則，並實際通過驗證。其實，要找出跟他人一起和樂工作的有效策略並不困難，只需觀察電腦介面技術發展的成功與否就能知道。換句話說，如果一台電腦可以交朋友、建立團隊或是撫平強烈情緒的話，那麼我們每一個人也應該都辦得到。納斯的發現同時促成心理學和科技方面的進展，也提供了發展成功的人際關係之新藍圖。

作者簡介

克里佛．納斯（Clifford Nass）

　　史丹福大學湯瑪士．史托克（Thomas M. Storke）講座教授，主持人際溝通與互動媒介實驗室，是一位極受歡迎的設計師、顧問及演說家。在人類與科技互動的相關主題研究方面，納斯是世界級的頂尖專家，媒體經常引用他關於心智多工運作的研究成果。目前住在矽谷。

嚴碩麗（Corina Yen）

　　設計研究者，曾於史丹福大學主修機械工程，也曾擔任《Ambidextrous》雜誌和史丹福大學設計期刊的編輯。現居住於舊金山灣區。

譯者簡介

陳重亨

　　淡江大學國貿系畢業，曾任《財訊快報》、《經濟日報》編譯，譯作散見於財信、皇冠、時報、遠流、臉譜等出版公司。譯有《金錢實驗室的人性考驗》、《原物料投資一本通》、《彼得林區征服股海》、《彼得林區選股戰略》、《投資心理學》等書（以上皆由財信出版）。