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沈默不是金：教你說對話做對事變A咖！網路狂銷 網友評鑑5顆星
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內容簡介
500大企業新進員工教育訓練指定用書！
如何打破沈默、巧解僵局？
想要開口成章直擊人心？答案就在本書中！
一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師成功的談話，就是把話說到對方的心坎裡。溝通交流，不僅要瞭解彼此的需求、動機，還要因時因地制宜，隨機應變遣詞用字，如此才能以實力競爭，以真誠感動人！
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