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行銷管理(第二版)網路熱賣 網友評鑑4.5顆星
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內容簡介
行銷管理為企業管理五大職能之一，為安排、設計、規劃、執行與控制有關的行銷方案，並藉由創造、提供、維繫與他人自由交換有價值的產品與服務，滿足個人或群體與慾望和需求，達成企業追求利潤目標的過程。行銷管理不僅是一種需求管理，更是一種顧客關係管理。
第一篇，介紹行銷管理的主要概念、行銷策略、行銷管理程序與行銷環境；第二篇，分析行銷機會，包括行銷研究與目標市場、消費者市場、組織市場、市場區隔等；第三篇，討論行銷組合，包括產品創新與擴散、產品與服務決策、產品價格、行銷通路、零售與批發、整合性推廣、促銷與公共關係、人員推銷與直效行銷等；第四篇，探討行銷的延伸，包括服務業行銷、網路行銷、顧客關係管理、國際性行銷、行銷的社會責任等。全書討論有關行銷管理的各項主題，結構完整，條理分明，值得從事行銷工作的各界人士和讀者之參考。
作者簡介
林欽榮
教授退休後專職著述，歷任多項學校行政職務，並任顧問、研究員、講座等。著有《管理心理學》、《工業心理學》、《商業心理學》、《人事管理》、《組織行為》、《管理學》、《社會科學概論》、《社會學導論》、《人力資源管理》、《企業心理學》、《人際關係與溝通》、《消費者行為》、《行銷管理》、《組織理論與管理》、《企業倫理》等書。曾榮獲教育部六十八年和七十六年青年研究著作獎，以及七十七年和七十八年教育部專科學校教材優良獎。
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